返品

1. 満足いただけなかった商品の返品

Oliunìd(以下、当社)では、「イメージと違う」「サイズが合わない」や「色が好みではなかった」等のいかなる理由でも100日間以内であればご返品頂けます。

注意:複数の商品を含むキット商品(クラッグキット、フェラタ経由キット、スキーとビンディングキット)の場合、返品は個々のコンポーネントではなく全てを含む完全なキットの場合のみ有効です。カスタムメイドやテーラード製品(例:コードパーメートルもしくはビンディング付きスキー)は、返品ポリシーの例外です。

 

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注文番号を記入した紙と一緒に商品を梱包

※注意事項:商品と梱包は到着時と同じ状態であること。返品をお受けできない商品をご覧くださ

LDR SRL
Via Filzi 97
36051 Creazzo (VI)
Italy
までご配送ください

商品が到着次第、返金を致します


配送方法 

以下、三つの方法でご返送頂けます。

 

Shipping Method 利用方法・詳細
郵便もしくはクーリエを利用の場合 ご自身で手配お願い致します
当社返品サービスを利用の場合 イタリア国内:詳細は コチラ
イタリア国外:詳細は コチラ
直接、近隣店舗へお越しの場合 t詳細はコチラ

 

イタリア国内より

商品を返送するために GLS集荷サービスを利用頂けます。Oliunìdが配送料を払う旨(着払い)を述べ、集荷の予約をする必要があります。集荷は午後に設定し、メモ記入欄に"Addebitare a LDR SRL 4442 - V6"と記入するようお願いします。このサービスを利用の場合、10ユーロの手数料が返金金額より差し引かれます。

 

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GLSウェブサイトより着払い配送品の集荷の予約 メモ記入欄に”Addebitare a LDR SRL 4442 - V6”を入力 こちらのサービスを利用の場合は返金金額より10ユーロ差し引かれます

 

EU圏内より

UPS返品サービスをご利用いただけます。UPSウェブサイトの検索欄にて、当社より確定メールでお送りした追跡コードを入力してください。そちらで商品の配送方法を確認の上、配送伝票をプリントし、梱包した商品に貼り付けお近くの UPS引き取り場所までお持ちください。尚、手数料と致しまして、返金金額より20ユーロ差し引かせていただきます。

 

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UPSサイト上の検索欄にて追跡コードを入 返品方法に従って梱包準備 お近くのUPS引き取り場所 こちらのサービス利用の場合、ご返金金額より手数料として20ユーロ差し引かれます。

 

 

 

注意:このUPS返品サービスはクラッシュパッドには適用されません。返品予定の商品がクラッシュパッドの場合、お客様ご自身にて配送手配をいただき、返送にかかる費用は全てお客様負担となります。返品アイテムが当社に届き次第、ご購入金額を返金いたします。返送の際にかかる費用は、全てお客様負担となり、当社より返金はいたしません

 

EU圏外より

EU圏外より返品の場合、お客様ご自身にてご希望の返品アイテムの配送手配をいただき、返送にかかる費用は全てお客様負担となります。返品アイテムが当社に届き次第、ご購入金額を返金いたします。返送の際にかかるVAT(付加価値税)やいかなる関税等の費用も、全てお客様負担となり、当社より返金はいたしません。

 

近隣店舗にて返品

ご希望の場合は、直接店舗に商品をお持ち込み頂けます。その際、注文番号が必要となりますのでご用意いただき、返金方法は以下のようになります。

 

返金

商品が到着次第、商品の状態を確認いたしまして返金させて頂きます。

 

お支払い方法 ご案内方法
クレジットカード決済もしくはPayPal決済の場合 お支払いと同じ口座に返金
銀行振込や代金引換の場合 注文番号と共に、PayPalメールもしくはIBANをご記入頂ければそちらに返金

 

ご返送時の送料はお客様ご負担となります。
ただし、PayPalでお支払いの場合はPayPalより配送料金を返金される権利があります

Rimborso PayPal

ギフトカードに返金

ギフトカードにて一部お支払いの場合、実際にお支払いいただいた額を超える金額は返金できませんことご了承ください。ギフトカードの支払い分を除いた精算額、また返品予定のアイテムの価格により返金額が考慮されます。以下、例をご覧ください。

300ユーロのお支払いのうち、100ユーロをギフトカードでお支払いの場合、実際の精算額は200ユーロとなります。
-返品したい商品が250ユーロの場合、返金額が精算額を超過していますが、返金は可能です。その場合、実際の精算額の200ユーロが返金され、50ユーロ分のギフトカードをお送りいたします。
-返品したい商品が150ユーロの場合、精算額内のためそのまま150ユーロが返金されます。

 

返金される商品価値 Extent of reimbursement
Higher than the transaction value Value of the transaction + Gift Card of the value that allows you to reach the price of the product to be refunded
Less than the transaction value Total value of the product price to be refunded

2. 商品に不備、汚損・破損があった場合

お届け商品に不備や汚損・破損があった場合(例えば、サイズ7を注文しサイズ8が届いた場合などを含む)、こちらのカスタマーサービスsupport@oliunid.itまでお問い合わせくださいませ

3. 交換

Oliunìdでは商品の交換を受け付けておりません。但し、ご注文いただき届いた商品がイメージと異なった場合でも返品頂けます。上記、 返品についてをご参照ください。正しい商品を受け取るためには新しくご注文し直してください。

 

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交換ご希望の場合は返品 新たにご注文し直してください 返送頂いた商品が届き確認次第、返金

 

注意:2回目にご注文頂いた商品は1回目の商品とは個別扱いとなり、おまとめ買い割引の割引率が異なる可能性があります。

 

4. 返品をお受けできない商品

ご返送頂いた返品希望の商品の状態を確認し、場合によっては返品をお受けできない場合もございますのでご注意ください。その場合は商品をお返しさせて頂きます。

その後新しく商品をご購入し直して頂いた場合は、新しい商品と共に配送料無料にて商品をお戻し致します。

もし新たにご注文いただかない場合、返品をお受けできない商品を返送します。この場合、配送にかかるいかなる費用や関税等も全てお客様自身のご負担となります。 

新たにご注文の場合 新たにご注文をされない場合
返品をお受けできない商品を、無料でお送りいたします。 返品をお受けできない商品をお送りしますが、配送にかかるいかなる費用や関税等は全てお客様自身のご負担となります。

 

返品対応不可の理由:

a. 到着から100日以上経過した商品
b. お客様のもとでキズや汚れが生じた商品、一度ご使用になられた商品もしくは元の包装と異なる場合。包装はお届け時と全く同じ状態でないとご返品いただけません。その他のタグが付加されている場合も対応不可となります。(例えば、靴を返品希望の場合、靴箱よりも大きい箱に入れ、その上から配送伝票を貼ってください。直接靴箱に貼らないようお願い致します。)また衣服を返品したい場合、必ず完全密封したプラスチックに梱包ください。例えば、私どもよりお送りした際の封筒型パッケージや複数のパッケージを再利用ください。プラスチックのシングルユースを減らすために、私どものパッケージを積極的に再利用ください。
c. キット製品のうちの一つの場合( point1をご参照ください。)
d. カスタムメイドのテーラード製品の場合( point1をご参照ください。)

5. 返金までにかかる日数

返品された商品の状態を確認後、返金可能と判断され次第すぐに返金の流れとなります。

お支払い方法によって返金までの期間が異なります。

PayPalアカウントの場合、4−5日間
クレジットカードもしくは銀行振込の場合10日間を要します。

 

 

 

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